Zoals bij veel toplevel domeinnamen kent ook het . EU TLD een zogenaamd ADR systeem.

• Wat is ADR?
• Wanneer kan ik gebruikmaken van ADR?
• Hoe start ik een ADR procedure?
• Hoe lang duurt een AD procedure?

Procedure voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR)

1. Een ADR-procedure kan door elke partij worden ingeleid wanneer:
   a) de registratie speculatief of onrechtmatig is in de zin van artikel 21, of
   b) een door het register genomen beslissing strijdig is met deze verordening of met verordening (EG) nr. 733/2002.
2. Deelname aan de ADR-procedure is verplicht voor de houder van een domeinnaam en het register.
3. Door de aanklager wordt een vergoeding voor de ADR betaald.
4. Tenzij door de partijen iets anders wordt overeengekomen of in de registratieovereenkomst tussen de registrator en de houder van de domeinnaam iets anders wordt vermeld, wordt als taal van de administratieve procedure de taal van die overeenkomst gebruikt. Deze regel geldt evenwel met inachtneming van de bevoegdheid van het panel om gelet op de omstandigheden van het geval iets anders te bepalen.
5. De klachten en de reacties op die klachten moeten worden ingediend bij een ADR-aanbieder die door de klager overeenkomstig deze verordening en de bekendgemaakte aanvullende procedures van de ADR-aanbieder wordt gekozen uit de in artikel 23, lid 1, bedoelde lijst.
6. Zodra een verzoek voor ADR op de juiste wijze bij de ADR-aanbieder wordt ingediend en de verschuldigde vergoeding wordt betaald, stelt de ADR-aanbieder het register in kennis van de identiteit van de klager en de betrokken domeinnaam. Het register schorst een eventuele annulering of overdracht van de betrokken domeinnaam totdat de procedure voor geschillenbeslechting of de daaropvolgende gerechtelijke procedure is beeindigd en de beslissing aan het register is meegedeeld.
7. De ADR-aanbieder onderzoekt of de klacht verenigbaar is met zijn procedurevoorschriften, het bepaalde in deze verordening en in Verordening (EG) nr. 733/2002, en zendt, tenzijniet-verenigbaarheid wordt vastgesteld, de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst van de door de eiser te betalen vergoeding door naar de verweerder.
8. Binnen 30 werkdagen na de datum van ontvangst van de klacht dient de verweerder een reactie in bij de ADR-aanbieder.
9. Alle schriftelijke mededelingen aan de klager of de verweerder worden gedaan op de wijze waarvan de klager respectievelijk verweerder heeft aangegeven dat deze daaraan de voorkeur aan geeft of, wanneer deze voorkeur niet is aangegeven, elektronisch via het internet, mits er een registratie van verzending beschikbaar is. Alle mededelingen over de ADR-procedure aan de houder van een domeinnaam waarvoor een ADR-procedure loopt, worden verzonden aan het adres waarover de registrator beschikt die de registratie van de domeinnaam overeenkomstig de voorwaarden van registratie verzorgt.
10. Wanneer een van de bij een ADR-procedure betrokken partijen niet binnen de vastgestelde termijnen reageert of niet op een hoorzitting van het panel verschijnt, kan dit worden beschouwd als een grond om de vorderingen van de tegenpartij te aanvaarden.
11. In het geval van een procedure tegen een houder van een domeinnaam beslist het ADR-panel dat de domeinnaam wordt ingetrokken indien het tot de conclusie komt dat de registratie speculatief of onrechtmatig is, zoals omschreven in artikel 21. De domeinnaam wordt aan de klager overgedragen indien de klager deze domeinnaam aanvraagt en voldoet aan de algemene criteria om in aanmerking te komen die zijn vermeld in artikel 4, lid 2, onder b), van Verordening (EG) nr. 733/2002. In het geval van een procedure tegen het register beslist het ADR-panel of een door het register genomen beslissing strijdig is met deze verordening of met Verordening (EG) nr. 733/2002. Het ADR-panel beslist dat de beslissing nietig wordt verklaard en kan indien passend beslissen de desbetreffende domeinnaam over te dragen, in te trekken of toe te kennen, mits indien nodig wordt voldaan aan de algemene criteria om in aanmerking te komen die zijn vermeld in artikel 4, lid 2, onder b), van Verordening (EG) nr. 733/2002. In de beslissing van het ADR-panel wordt vermeld op welke datum de beslissing moet worden uitgevoerd. De beslissingen van het panel worden met eenvoudige meerderheid van stemmen genomen. Het ADR-panel neemt zijn beslissing binnen één maand na datum van ontvangst door de ADRaanbieder van de reactie. De beslissing wordt naar behoren gemotiveerd. De beslissingen van het panel worden bekendgemaakt.
12. Binnen drie werkdagen na ontvangst van de beslissing van het panel stelt de ADR-aanbieder elke partij, de betrokken registrators en het register in kennis van de volledige tekst van de beslissing. Het register en de klager worden van de beslissing in kennis gesteld via een aangetekende brief of op een andere gelijkwaardige elektronische wijze.
13. De resultaten van ADR zijn bindend voor de partijen en het register, tenzij er binnen dertig kalenderdagen na de kennisgeving van het resultaat van de ADR-procedure aan de partijen een gerechtelijke procedure wordt ingeleid.